Stratégiaalkotás

Haladj stratégia mentén

Miről szól

Tervezés

A sikeres vállalati működés alapja a jól meghatározott stratégia, amely nélkülözhetetlen bármilyen technológiai megoldás hatékony bevezetéséhez 

A Centaer Consulting segít azonosítani a legfontosabb innovációs irányokat. Biztosítjuk, hogy a fejlesztések összhangban legyenek a vállalat céljaival és piaci pozíciójával.

Támogatjuk ügyfeleinket abban, hogy felkészüljenek a jövő kihívásaira, a változás vezéralakjai és ne követői legyenek.

Átfogó és rész-stratégiákat alkotunk.

AI Stratégia

jövőtállóvá tesz

AI Stratégiánk arra irányul, hogy az AI eszközöket és a modern technológiákat az üzleti működés minden szintjére integráltan érkeztessük.

Az AI stratégia megalapozza az ügyfélkapcsolatok és a belső folyamatok javítását, valamint a munkatársak számára is értékteremtő: gördülékeny adaptációt tesz lehetővé szervezeti szinten az AI által nyújtott innovatív megoldások bevezetéséhez.

Javaslatainkat a skálázhatóság és fenntarthatóság jegyében tesszük. 

Ügyfélkapcsolati Stratégia

ügyfélélményt javít

Ügyfélkapcsolati stratégiánk a vállalati folyamatokat vizsgálja és komplex fejlesztési tervet ad.

Az ügyfélkapcsolati stratégia magába foglalja az ügyfélélmény elemzését, a visszajelzések integrálását, valamint az ügyfélszolgálati csatornák és kommunikációs technikák fejlesztését.

Innovációs Stratégia

Értéket teremt

Csak a legszükségesebb és várhaan a legalacsonyabb kockázattal járó megoldásokat javasoljuk

Az újításokkal járó kihívásokat proaktívan kezeljük 

Az Innovációs stratégiában meghatározzuk a vállalat üzleti céljai mentén, a hosszú távon elérhető legígéretesebb fejlődési területeket.

Folyamatosan nyomon követjük a piaci trendeket és a technológiai innovációkat.

Digitális Stratégia

hatékonyságot növel

Digitalizációs stratégiánk középpontjában a technológiai átalakulás áll, amely előkészíti a szervezetet az automatizációra és az exponenciális ütemű hatékonyságnövelésre.

A digitalizáció ereményeképpen javul az operatív hatékonyság, csökken a hibázás, és több erőforrás szabadul fel az ügyfélkapcsolatok fejlesztésére 

01.

Adatbázis

Adatok tisztítása és strukturálása, a digitalizáció / automatizáció alapja.

02.

Folyamatok

Felmérése, karcsúsítása, újra-definiálása.

03.

Digitalizáció

Csináljuk gyorsabban, pontosabban és hatékonyabban, mint korábban.

Piaci relevancia
és a lehetőségek proaktív kihasználása

USE-CASE fókusz

Ügyfélcentrikusság

Technológiai adoptáció

Szolgáltatóközpontok kialakítása

Szolgáltató Központok kialakítása - Centaer Consulting