Az AI és a Digitalizáció kapcsán egyre több a buzzword, a magabiztosan használt idegen szó, bár jelentésüket sokszor inkább csupán érezzük, mint pontosan tudjuk.
Összegyűjtöttük az Ügyfeleink által leggyakrabban megfogalmazott kérdéseket, melyek az ügyfélkapcsolat és az AI kontextusában merülnek fel.
Az AI eszközök használata javíthatja az ügyfélszolgálat hatékonyságát, minőségét és összességében az ügyfélélményt!
Az AI képes tanulni a múltbéli interakciókból, így segíthet az ügyfelek személyre szabottabb kiszolgálásában.
A korábbi chatbot-ok új szintje jön létre, amely beszélgetős és tanulásra képes.
Friss és releváns válaszokat ad.
Konzultálhatunk vele szabadon.
Átveszi a rutinfeladatokat.
Sok olyan feladatot átvesz, amelyet az emberek nem szívesen végeznek.
Az AI és az új technológiák számos lehetőséget kínálnak számunkra, ám a biztonság egyértelmű kockázatot jelent! Fontos, hogy ügyfeleink elkezdjenek kísérletezni az AI-val, miközben betartják a szigorú adatbiztonsági szabályokat.
A Centaer Consulting segít megtalálni azokat az eszközöket, amelyek minimalizálják az AI-val kapcsolatos kockázatokat.
Üzleti titkok publikus térbe történő kiszivárogtatása.
Elfogultság, diszkrimináció.
Folyamatosan fejlesztik.
A software kevés, vas is kell mögé.
A generatív AI egy olyan mesterséges intelligencia típus, amely képes új tartalom előállítására, beleértve szöveget, képeket és hangokat, amelyek előzőleg nem léteztek.
Az LLM-ek, mint például a GPT sorozat, nagyméretű nyelvi modellek, amelyek a generatív AI egy specifikus alkalmazását jelentik, és kifejezetten a nyelv generálására és értelmezésére specializálódtak, lehetővé téve számukra, hogy emberi nyelvű interakciókat hajtsanak végre.
A promptolás egy olyan folyamat, amelynek során előre megfogalmazott kérdéseket vagy utasításokat adunk meg egy mesterséges intelligencia (AI) rendszer számára, hogy a lehető legeredményesebb válaszokat vagy műveleteket generálja.
Üzleti értéket növelünk az AI és a digitális transzformáció tervezésével, megvalósításával és képzésekkel, magas IT és adatbiztonság mellett.
Budapest, 1139, Forgách u. 9/B
Adószám: 13001283-2-41
Cg. 01 09 402735
10701324-74132366-51100005 (CIB)
Ahol a technológia és az emberi találkonyság szinergiát teremt.
