Rólunk mondták – NISZ Zrt.
Az alábbi gondolatokat Fazekas Csaba, a Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt. kormányzati ügyfélvonal igazgatója fogalmazta meg az ügyfélszolgálati vezetők kihívásairól és a Centaer Consulting-gal való együttműködés hatásairól a vezetők munkájában. “Ügyfélszolgálati centerben vezetői feladatokat ellátni komoly felelősség. Felsorolni is nehéz lenne milyen sokrétű munka és felelősség mások ügyfélszolgálati tevékenységének az irányítása. Csoportvezetőink, osztályvezetőink felelnek a szükséges erőforrások […]
Hogyan ússzunk át a mindennapokon?
Náray Szilvia kolléganőnk szinte a kezdetektől segíti munkánkat, mint irodavezető. Megkértük, hogy mesélje el mi volt a legemlékezetesebb pillanata a munkája során: „Két évvel ezelőtt augusztusban jelentkeztem a Centaer csapatában, ahol végül szeptemberben kezdtem meg tevékenységemet, mint irodavezető. Azon kívül, hogy az irodai mindennapok történéseit menedzselem, aktív részese vagyok a gamification projekteknek. És mi a […]
Állást akart, királyságot kapott
Több, mint egy hónapja új taggal bővült a Centaer Consulting csapata. Bilik Péter gyakornokként segíti munkánkat a KingAER gamificaton rendszerünk fejlesztése területén. Az alábbiakban az Ő gondolatait olvashatjátok cégünkről: „Mikor programozóként állást kerestem, egy kisebb cégnél szerettem volna elhelyezkedni, ahol sok változatos és váratlan problémával találkozhatok. A Centaer Consulting cégnél egy gamification szoftvert kezdtem el […]
Rólunk mondták – Magyar Telekom
A játékosítás jegyében tartottunk rendhagyó tréninget a Magyar Telekom műszaki területen dolgozó szakértőinek. Az esemény mind méretében mind tematikájában, valamint módszertani szempontból is eltért a szokásos tréningektől, hiszen alkalmanként 80-100 fő műszaki szakértő kolléga vett részt és a gyakorlatok között olyan különlegességek szerepeltek, mint szabaduló szoba, társasjáték, ötlet párbaj. A Személyes Ügyfélkapcsolatok Igazgatóság Műszaki koordinációs […]
Centaer Consulting egy újonc szemszögéből
Az elmúlt héten új taggal bővült a Centaer Consulting csapata. Varga Edina gyakornokként fogja segíteni munkánkat a jövőben. Tapasztalatának köszönhetően főként a banki szférában folyó projektjeinkben számítunk aktív részvételére. Az alábbiakban az Ő gondolatait olvashatjátok cégünkről: „Egy fiatal feltörekvő vállalkozás számára talán az egyik legnagyobb kihívást a széleskörű ismertség kialakítása jelenti mind a jelenlegi, mind […]
Rólunk mondták – SIGNAL IDUNA
Fábián Zoltán a LeasePlan Hungária Zrt. Ügyfélszolgálati csoportvezetője szívesen emlékszik vissza egy korábbi, a Signal Biztosítónál 2015-ben megvalósult ügyfélszolgálati fejlesztési projectre: „A Centaer Consulting csapatával történő együttműködés rendkívül gyümölcsöző volt számunkra. Kiváló szakmai tapasztalat volt látni egy profi céget működés közben és számomra az érettségi modell felállítása a szakma egyik csúcspontját jelentette. Nagyon sokat tanultam […]
Rólunk mondták – Unicredit bank
A Centaer Consulting csapatában hisszük, hogy a folyamatos fejlődés elengedhetetlen része életünknek. Fejlesztési irányaink meghatározásához nagyon sok segítséget kapunk ügyfeleinktől, akik időről időre megosztják velünk a náluk teljesített projektjeinkhez kapcsolódó véleményüket. „Az Unicredit bankban nagy gondot fordítunk az ügyfelekkel kapcsolatban álló- és a folyamatosan ügyfélkommunikációt végző kollégák képzésére. Célunk, hogy minden új feladat teljesítéséhez […]