10+1 tipp az SSC munkatársak betanításához

Felvettük a megfelelő munkatársakat, most már csak ki kell hozni belőlük a legtöbbet. De hogyan? A legértékesebb erőforrás a munkaerő, hosszú távú megtartása és fejlesztése a cél – ám gyakran már a betanítás időszakában nehézségek és döcögők merülhetnek fel. Különösen igaz ez az olyan kiemelten ügyfélorientált szakmákra, mint az üzleti támogató központok (Shared Service Center, […]