Ha egy téma bennünk marad…
A múlt héten tartott call center club eseményen kezdtük együtt boncolgatni az omnichannel ügyfélszolgálati működés sajátságait, az erre irányuló piaci igényeket, és hát mi tagadás a téma bennünk maradt. Timi e tárgyban tartott előadása és az azt követő izgalmas beszélgetést követően is még annyi nyitott kérdés és új gondolat foglalkoztatott minket az omnichannelről hogy nem […]
