office@centaer.com

Gamification

Értékesítés motiváció

A hagyományos motivációs módszertanok, a precízen kivitelezett értékesítési folyamat lépések és azok technológiai támogatása nem aknázza ki az összes lehetőséget az értékesítési szervezetünkből. A folyamatok betartása és az értékesítést támogató alkalmazások használata akkor válik hatékonnyá, ha megvalósítást a lelkesedés, elköteleződés és a motiváció hajtja. A gamification segíti a célszámok elfogadását, az előre haladás támogatását, az alkalmazások használatát és az üzleti lehetőségek maximális kihasználását.

Szervezeti egységek közötti és azon belüli együttműködés növelése

Az informális-, öncélú kommunikáció sokszor gyengíti a szervezeti hatékonyságot. A menedzsment illetve kontrolling szempontból logikusan felépített szervezeti struktúra és inszentíva rendszerek sok esetben nehezítik az együttműködést sőt sok esetben ellenségképet alakítanak ki. A gamification segít a munkatársak számára is érthető és jól értelmezhető célok megfogalmazását és egy elmesélő környezetbe, kontextusba helyezését. Az elmesélő környezetben elvégzett feladatok lendületet hoznak a szervezetbe és hatékonyabbb mukavégzést eredményeznek, aminek eredményeképen a értelmet nyer az informális kommunikáció is.

Dolgozói bevonódás megteremtése

Az ügyfélkapcsolati csapatok – legyenek azoknak értékesítési vagy ügyfélkiszolgálási feladataik – a vállalatunk arcai. Ügyfeleink ezen keresztül tapasztalják szolgáltatásaink színvonalát és alkotnak véleményt ezzel kapcsolatban. A lelkes, motivált és elkötelezett munkatársak viselkedését ügyfeleink is megérzik mindemellett jellentős mértékben növelik a hatékonyságot. A gamification az azonnal visszajelzésekkel, az informális kommunikáció munkahelyi felhasználásával és szórakoztató megjelenésével segít a teljes szervezet számára egy olyan környezetet teremteni, hogy a kollégák minden nap a legjobbjukat hozzák.

Humán fejlesztés támogatás

Egy jól megtervezett üzleti folyamat egyik elengedhetetlen előfeltétele a kiváló működésnek, ám ezek szakszerű és ügyfélkapcsolati szempontból professzionális végrehajtása munkatársainkon múlik. A jól felkészült csapat képes a vezetők által megtervezett célszámok és megtérülési mutatók biztosítására. A gamification hozzájárul már az első pillanattól kezdve, az új belépők szintre hozásához, szervezetbe való gyors integrálásához és későbbi folyamatos fejlesztésükhöz. A jól megtervezett küldetések, megszerezhető pontok, szintek, ranglisták ösztönzik a munkatársak

fejlődési vágyait. Az egyéni és csoportos aktivitások fenntartják az érdeklődést és segítik az információ megosztását, befogadását, a tudás fejlesztését és az önkéntes tanulást. Az aktivitások kiértékelésével személyreszabott kép alkotható az egyének személyes érdeklődési területéről és továbblépési vágyairól.

Rendszerünk cookie-kat használ annak érdekében, hogy a weboldal a lehető legjobb felhasználói élményt nyújtsa. Amennyiben Ön folytatja a böngészést a weboldalunkon, azt úgy tekintjük, hogy nincs kifogása a tőlünk érkező cookie-k fogadása ellen. További információ

A sütik (Cookie) kis szövegfájlok, melyeket a webhely az oldalaira látogató felhasználó számítógépén, illetve mobilkészülékén tárol el. A sütik segítségével a honlap bizonyos ideig megjegyzi az Ön műveleteit és személyes beállításait (pl. a felhasználói nevet, a nyelvet, a betűméretet és a honlap megjelenítésével kapcsolatos többi egyedi beállítást), így Önnek nem kell azokat újra megadnia minden egyes alkalommal, amikor honlapunkra ellátogat, vagy az egyik lapról átnavigál egy másikra.

Bezárás