office@centaer.com

Aktuális cikkeink

29 jan 2019

Részt vettünk a Cofidis Szakértő Ügyfélszolgálat Konferencián

Ma került megrendezésre a Cofidis Szakértő Ügyfélszolgálat Konferencia, melyen a Centaer Consulting részéről Szabó Tímea tulajdonos adott elő. A szervezők által hiánypótló szakmai napnak keresztelt eseményen a hazai ügyfélszolgálatok és SSC-k helyzetéről valamint  jövőbeni kilátásaikról beszélgetnek nagyvállalati HR- és ügyfélszolgálati vezetők, trénerek, fejvadászok és iparági elemzők.

Sok érdekes és főként aktuális téma van terítéken, szó esik az ügyfélszolgálati toborzásról, a szakmai-technológiai kihívásokról és a szakértelem fontosságáról is.

A konferencián kerül bemutatásra a Medián és a Cofidis közös, országos reprezentatív kutatása az ügyfélszolgálati tevékenységek piacáról. A kerekasztal beszélgetés során, Timi az elmúlt évek sikeres Centaer Consulting projectek során szerzett tapasztalatok megosztásával járult hozzá az “ügyfélszolgálati helyzetkép” felvázolásához.

 

 

Rendszerünk cookie-kat használ annak érdekében, hogy a weboldal a lehető legjobb felhasználói élményt nyújtsa. Amennyiben Ön folytatja a böngészést a weboldalunkon, azt úgy tekintjük, hogy nincs kifogása a tőlünk érkező cookie-k fogadása ellen. További információ

A sütik (Cookie) kis szövegfájlok, melyeket a webhely az oldalaira látogató felhasználó számítógépén, illetve mobilkészülékén tárol el. A sütik segítségével a honlap bizonyos ideig megjegyzi az Ön műveleteit és személyes beállításait (pl. a felhasználói nevet, a nyelvet, a betűméretet és a honlap megjelenítésével kapcsolatos többi egyedi beállítást), így Önnek nem kell azokat újra megadnia minden egyes alkalommal, amikor honlapunkra ellátogat, vagy az egyik lapról átnavigál egy másikra.

Bezárás