Mi volt előbb a tyúk vagy a tojás?

Gyakornok kollégáink üzleti tudásának bővítését célzó reggelink témája ezúttal a célcsoport meghatározás volt. Hogyan, milyen folyamatok és gondolkodás mentén határozzák meg a kis- és középvállalatok, start-upok vagy akár a nagy multik a célcsoportjukat. Kiknek akarunk szolgáltatni, kiknek kínáljuk termékeinket? Mi volt előbb a “tyúk vagy a tojás”, azaz először megálmodjuk a terméket/szolgáltatást, majd kitaláljuk kiknek lehet az hasznos, kik tartozhatnak a célcsoportba? Vagy először a “célcsoport” generál piaci igényt, amire egy adott termék vagy szolgáltatás kifejlesztése lesz a válasz….? Hogyan alakul a megcélzott vásárlói kör karakterisztikájának felállítása B2C (business to consumer) vagy B2B (Business to Business) környezetben? (Sőt a beszélgetésünk során még a C2C (consumer to consumer) értékesítés is szóba jött, lévén a Facebook marketplace növekvő népszerűsége.) Mely jellemzőit határozzuk meg a célcsoportunknak? Milyen paraméterek alapján történik a besorolás? Életkor, földrajzi elhelyezkedés, foglalkozás, felhasználói szokások…. vagy B2B esetén árbevétel, létszám, iparág, tevékenységi kör, vállalati kultúra, digitalizáltsági szint…stb.? Mindezen kérdéseket boncolgattuk közösen a finom falatok elfogyasztása során, bár létszámunk ezúttal nem volt teljes, mert néhány sportos kolléga, kihasználva a síszezont a hegyekből gondolt csak ránk.